Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1.      Geltungsbereich

 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) sind verbindlich für alle Geschäftsbeziehungen zwischen EXOT HOBBY s.r.o., Černá v Pošumaví 180, 382 23 einerseits (nachfolgend "EXOT HOBBY" oder "Gesellschaft" genannt) und ihren Kunden andererseits (nachfolgend "Kunde" oder "Verbraucher" genannt) über den Online-Shop www.exothobby.eu.

 

1.2 Diese AGB gelten nur für den Fall, dass die Person, die die Ware vom Verkäufer kaufen will, ein Verbraucher ist, d.h. bei der Bestellung der Ware nicht in der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt ("Kunde").

 

2.      Vorvertragliche Mitteilung, Bestellung der Waren, Vertragsabschluss, Mengenbegrenzung

 

2.1 Vorvertragliche Mitteilung

- 2.1.1 EXOT HOBBY erhebt keine Gebühren für die Nutzung von Fernkommunikationssystemen, jedoch können dem Kunden die üblichen Kosten für die Nutzung dieser Dienste gegenüber Dritten (z.B. Mobilfunkbetreiber, Internetprovider) entstehen.

- 2.1.2 Mit Ausnahme der Zahlungsart per Nachnahme (Absatz 9.4) verlangt EXOT HOBBY die Zahlung des Verkaufspreises (Anzahlung in voller Höhe), d.h. den Betrag, der dem Kaufpreis (Absatz 9.3) entspricht, bevor die Ware an den Kunden versandt wird.

- 2.1.3.EXOT HOBBY schließt keine Verträge zu den wiederholten Leistungen oder Verträge auf unbestimmte Zeit ab.

- 2.1.4 Die Preise der Waren und Dienstleistungen auf der von EXOT HOBBY betriebenen Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben. Die Gesamtkosten für die Lieferung der Waren oder Dienstleistungen können je nach der gewählten Versandart und dem Anbieter des Versandes, sowie der Zahlungsart und dem Wert der bestellten Waren variieren.

- 2.1.5 Der Kaufvertrag wird bei EXOT HOBBY hinterlegt und der Nutzer hat keinen Zugriff darauf; die Zusammenfassung der Bestellung ist Teil der automatischen Bestätigung, die dem Kunden per E-Mail zugesandt wird.

 

2.2 Warenbestellung

- 2.2.1 EXOT HOBBY bietet seinen Kunden eine große Auswahl an Futter und Produkten für die Aquaristik an. Durch Anklicken eines Produktes oder dessen Beschreibung werden dem Kunden detaillierte Informationen zum Produkt angezeigt, z.B. Angaben zur Ausstattung, Größe, Gewicht oder Zusammensetzung des Produktes. Durch Eingabe der gewünschten Menge und Anklicken des Warenkorbsymbols wird das Produkt in den virtuellen Einkaufswagen gelegt.

- 2.2.2 Durch Anklicken des Warenkorbsymbols in der oberen rechten Ecke des Online-Shops erhält der Kunde eine Übersicht über die in den virtuellen Warenkorb gelegten Produkte. Der Kunde kann so überprüfen, welche Produkte sich darin befinden und ggf. Änderungen vornehmen.

- 2.2.3 Wenn der Kunde seinen Einkauf abgeschlossen hat, fährt er mit dem Button “Bestellen" fort. Registrierte Kunden können sich bei diesem Schritt mit ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden, so dass ihre gespeicherten Daten automatisch abgerufen werden. Ein neuer Kunde kann sich durch Anklicken von "Registrieren" anmelden, um ein Kundenkonto anzulegen, oder den Einkauf ohne Registrierung fortsetzen.

- 2.2.4 Durch Anklicken des Buttons "Versand und Zahlung auswählen" gelangt der Kunde zum vorletzten Schritt der Bestellung. Hier wählt der Kunde die Versandart seiner Sendung und die Zahlungsart aus dem Menü aus. Der Kunde kann eine Notiz ausfüllen und schließt den Kauf durch Anklicken des Buttons "Bestellung bestätigen" ab.

- 2.2.5 Die Bestellung wird durch Anklicken des Buttons "Bestellung bestätigen" abgeschlossen und ist damit verbindlich.

 

2.3 Vertragsabschluss

- 2.3.1 Die Produktabbildungen im Online-Shop sind illustrativ und stellen unverbindliche Verkaufsangebote dar. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem er die Bestellung durch Anklicken des Buttons "Bestellung bestätigen" abschließt. Der Kunde erhält daraufhin eine automatische Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag mit EXOT HOBBY kommt erst zustande, wenn EXOT HOBBY das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung).

 

2.4 Mengenmäßige Beschränkungen

- 2.4.1 Die angebotenen Waren dürfen nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen mit voller Rechtsfähigkeit verkauft werden.

 

3. Versandkosten und Verpackung

3.1 Die von uns verschickten Pakete haben ein maximales Gesamtgewicht von 31,5 kg. Wenn die Bestellung aus zwei oder mehr Paketen besteht, werden die Versandkosten entsprechend vervielfacht. Das Verpackungsmaterial ist weitgehend wiederverwertet, und die Sendungen sind so verpackt, dass eine Beschädigung oder Beeinträchtigung des Inhalts während des Transports so weit wie möglich vermieden wird.

Informationen zu den internationalen Lieferbedingungen finden Sie auf dieser Seite.

 

4. Lieferung der Waren

4.1 Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2 - 5 Tage. Informationen zu den Lieferfristen finden Sie hier. Die maximale Lieferfrist für die Waren beträgt spätestens 30 Tage ab dem Abschluss des Kaufvertrags.

4.2 Für den Fall, dass nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind, ist EXOT HOBBY berechtigt, auf eigene Kosten eine Teillieferung vorzunehmen, sofern der Kunde damit einverstanden ist.

4.3 Falls EXOT HOBBY ohne eigenes Verschulden zur Lieferung des bestellten Produkts an den Kunden nicht in der Lage ist, weil der Lieferant einen Fehler gemacht hat, ist EXOT HOBBY zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In einem solchen Fall wird EXOT HOBBY den Kunden informieren und ein anderes, vergleichbares Produkt anbieten. Ist ein vergleichbares Produkt nicht verfügbar oder bekundet der Kunde kein Interesse an einem solchen Produkt, wird EXOT HOBBY dem Kunden unverzüglich ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.

4.4 Im Falle einer Beschädigung der Waren während des Transports hat der Kunde unverzüglich den Kundendienst zu kontaktieren. Nach Mitteilung durch den Kunden kann EXOT HOBBY Schadensersatzansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder dem Transportversicherer geltend machen. Unterlässt der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, so hat dies Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

 

5. Eigentumsvorbehalt

5.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung im Eigentum von EXOT HOBBY. Vor Übergang des Eigentums darf die Ware ohne Zustimmung von EXOT HOBBY nicht verpfändet, übereignet, verarbeitet oder umgebildet werden.

 

6. Belehrung über das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag

6.1 Der Kunde ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Die nachfolgenden Bestimmungen beziehen sich auf das Widerrufsrecht und den Ausschluss des Widerrufsrechtes. Wenn der Kunde weitere Fragen zum Rücktritt vom Kaufvertrag hat, kann er sich an den Kundenservice wenden.

Belehrung über das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag

6.2 Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware erhalten hat. Der Verbraucher muss jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der durch die über die normale Erprobung hinausgehende Nutzung der Waren entstanden ist.

6.3 Zur Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag muss der Kunde EXOT HOBBY s.r.o., Černá v Pošumaví 180 382 23 Černá v Pošumaví, Telefon: +420 608 774 281, exothobby@exothobby.cz mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. durch einen Brief per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.

6.4 Sie können auch das beigefügte Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

6.5 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

 

Folgen des Rücktritts vom Kaufvertrag

6.6 Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Kaufvertrags hat EXOT HOBBY dem Kunden alle Zahlungen, die sie vom Kunden für die Bestellung erhalten hat, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der Gesellschaft angebotene Standardlieferung gewählt hat), zurückzuzahlen. Die Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen die Erklärung des Kunden über den Widerruf oder die Rückgabe der Waren gemäß dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg. erhält.

6.7 Für diese Rückzahlung verwendet das Unternehmen dasselbe Zahlungsmittel (ausgenommen Nachnahme), dass der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Zahlung per Nachnahme erklärt sich der Kunde durch Annahme dieser Geschäftsbedingungen damit einverstanden, dass der Betrag per Banküberweisung auf das eigene Bankkonto des Kunden zurückerstattet wird. Das Unternehmen kann die Rückzahlung verweigern, bis es die zurückgesandten Waren erhalten hat oder bis es den Nachweis erhalten hat, dass der Kunde die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6.8 Der Kunde hat die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er dem Unternehmen die Widerrufserklärung übermittelt hat, an EXOT HOBBY zurückzusenden:

EXOT HOBBY s.r.o.
Černá v Pošumaví 180 
382 23 Černá v Pošumaví

6.9 Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage abgesendet wird.

6.10 Alle mit der Rücksendung der Ware an den Kunden verbundenen Kosten gehen zu Lasten von EXOT HOBBY.

6.11 Im Falle des Rücktritts vom Vertrag kann der erstattete Kaufpreis um die Wertminderung der Ware reduziert werden, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das Maß hinausgeht, das erforderlich ist, um sich mit der Art, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vertraut zu machen.

Ende der Belehrung über das Widerrufsrecht

 

7 Reklamationen und außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten

7.1 Die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherbeschwerden wird von EXOT HOBBY über ein Kontaktformular abgewickelt. EXOT HOBBY sendet Informationen über die Erledigung der Beschwerde des Kunden an die E-Mail-Adresse des Kunden.

7.2 Wenn die Streitigkeit nicht direkt auf der Grundlage des Gesetzes Nr. 378/2015 Slg. welches das Gesetzes Nr. 634/1992 ändert und den Verbraucherschutz betrifft, in der jeweils gültigen Fassung, gelöst werden kann, hat der Kunde das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung der Verbraucherstreitigkeit.

7.3 Die zuständige Stelle (ADR) für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher ist das tschechische Gewerbeaufsichtsamt oder eine andere vom Ministerium für Handel und Industrie zugelassene Stelle, siehe hier www.mpo.cz/dokument169867.html.

7.4 Im Falle der tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde hat der Verbraucher die Möglichkeit, einen Antrag über ein Online-Formular auf deren Website https://adr.coi.cz/cs zu stellen.

7.5 Der Verbraucher kann innerhalb eines Jahres ab dem Tag, an dem er sein Recht, das Gegenstand der Streitigkeit ist, gegenüber EXOT HOBBY zum ersten Mal ausgeübt hat, bei der tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde oder einer anderen befugten Stelle Beschwerde einlegen.

7.6 Verbraucher können ihre Ansprüche auch über die Plattform der EU für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten geltend machen, die online unter folgender Adresse zu finden ist: https://webgate.ec.europa.eu/. Nur ein in der EU lebender Verbraucher kann eine Klage gegen ein in der EU ansässiges Unternehmen einreichen. 

EXOT HOBBY hat keine Verpflichtung und kein Interesse, an einer außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung über diese Plattform teilzunehmen.

7.7 Wenn die streitenden Parteien mit der Qualität der außergerichtlichen Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit nicht zufrieden sind und glauben, dass die Regeln für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten während des Verfahrens verletzt wurden, können sie eine Beschwerde an die Adresse des Ministeriums für Industrie und Handel oder an die E-Mail-Adresse adr@mpo.cz richten.

7.8 Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten unterstützt das Europäische Verbraucherzentrum der Tschechischen Republik die Verbraucher bei der Inanspruchnahme außergerichtlicher Verbraucherschlichtungsstellen.

7.9 Die mit der außergerichtlichen Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit verbundenen Kosten sind von den Parteien selbst zu tragen.

 

8. Rechte aus der mangelhaften Leistung und deren Ausübung

8.1 Die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Rechte aus der mangelhaften Leistung richten sich nach dem tschechischen Recht und seinen entsprechenden allgemein verbindlichen Vorschriften.

8.2 EXOT HOBBY leistet dem Kunden Gewähr dafür, dass die Ware bei Übergabe frei von Mängeln ist. Als Mangel gilt auch ein Mangel an der Leistung einer anderen Sache sowie Mängel an den für die Nutzung der Sache erforderlichen Unterlagen. EXOT HOBBY haftet dem Kunden insbesondere dafür, dass zum Zeitpunkt der Annahme der Ware durch den Kunden:

- 8.2.1. die Waren die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweisen und, falls eine solche Vereinbarung nicht getroffen wurde, die Waren die von EXOT HOBBY oder dem Hersteller auf der Grundlage der durchgeführten Werbung beschriebenen Eigenschaften haben,

- 8.2.2. die Waren für den Zweck geeignet sind, für den sie laut EXOT HOBBY verwendet werden sollen oder für den Waren dieser Art normalerweise verwendet werden,

- 8.2.3. die Waren in Qualität und Ausführung mit dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage übereinstimmen, wenn die Qualität und Ausführung unter Bezugnahme auf das vereinbarte Muster oder die vereinbarte Vorlage bestimmt wurde,

- 8.2.4. die Waren in der entsprechenden Menge, Größe, Gewicht, Farbe und Größe geliefert wurden,

- 8.2.5. die Waren den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

8.3 Die in Absatz 8.2 dieser Bedingungen genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die aufgrund eines Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für Verschleiß der Waren, der durch normalen Gebrauch verursacht wurde, für gebrauchte Waren aufgrund eines Mangels, der dem Grad des Verschleißes oder der Abnutzung entspricht, den die Waren bei der Übernahme durch den Kunden aufwiesen, oder wenn er sich aus der Art der Waren ergibt.

8.4 Zeigt sich ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten nach Erhalt der Waren, so gelten die Waren als bei Erhalt mangelhaft. Der Kunde ist berechtigt, das Recht auf mangelhafte Leistung in Bezug auf Verbrauchsgüter innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt der Ware auszuüben. Geschenke, die von EXOT HOBBY mit dem Kauf zur Verfügung gestellt werden, fallen nicht unter die Gewährleistung oder die Haftung des Verkäufers für Mängel.

8.5 Zeigt der Kunde den Mangel der Ware nicht rechtzeitig an, so verliert er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

8.6 Zeigt der Kunde den Mangel der Ware nicht unverzüglich an, nachdem er bei einer rechtzeitigen und sorgfältigen Untersuchung der Ware hätte entdeckt werden können, so stehen ihm die Rechte aus der mangelhaften Leistung nicht zu. Handelt es sich um einen versteckten Mangel, so gilt das Gleiche, wenn der Mangel nicht unverzüglich angezeigt wurde, nachdem der Kunde ihn bei zumutbarer Sorgfalt hätte entdecken können, spätestens jedoch innerhalb eines Jahres nach Lieferung.

8.7 Ist auf der Verpackung der Ware oder in der Werbung eine längere Haltbarkeitsdauer als die für das Auftreten eines Mangels in Ziffer 8.4 Satz 2 angegeben, so ist für die Zwecke der Ziffer 8.4 Satz 2 dieser längere Zeitraum zugrunde zu legen. Bei Verbrauchsgütern oder leicht verderblichen Gütern wird die Mindesthaltbarkeit angegeben, für die der Artikel verwendet werden kann.

 

Wesentliche Vertragsverletzung

8.8 Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine wesentliche Vertragsverletzung, so ist der Kunde berechtigt:

- 8.8.1. die Beseitigung des Mangels durch Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder Lieferung der fehlenden Sache, es sei denn, dies ist in Anbetracht der Art des Mangels nicht unverhältnismäßig; ist jedoch nur ein Teil der Sache mangelhaft, so kann der Kunde Ersatz nur für diesen Teil verlangen, ist dies nicht möglich, so hat er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ist dies mit der Art der Sache unverhältnismäßig, insbesondere wenn der Mangel unverzüglich behoben werden kann, hat der Kunde das Recht, den Mangel kostenlos beheben zu lassen,

- 8.8.2. die Beseitigung des Mangels durch Nachbesserung der Sache zu verlangen,

- 8.8.3. einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis oder

- 8.8.4. vom Vertrag zurückzutreten.

8.9 Eine wesentliche Vertragsverletzung liegt vor, wenn die mangelhafte Leistung so beschaffen ist, dass EXOT HOBBY zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wusste oder hätte wissen können, dass der Kunde den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn er die Verletzung vorausgesehen hätte.

8.10. Der Kunde hat EXOT HOBBY bei der Anzeige des Mangels oder unverzüglich über das von ihm gewählte Recht zu informieren. Der Kunde darf die getroffene Wahl nicht ohne Zustimmung von EXOT HOBBY ändern; dies gilt nicht, wenn der Kunde die Beseitigung eines nicht behebbaren Mangels verlangt hat.

8.11. Beseitigt EXOT HOBBY den Mangel nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist oder teilt sie dem Kunden mit, dass sie den Mangel nicht beseitigen wird, kann der Kunde anstelle der Beseitigung des Mangels einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

8.12. Trifft der Kunde keine rechtzeitige Entscheidung, so stehen ihm die gleichen Rechte wie bei einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung zu - siehe Ziffer 8.14.

8.13. Der Kunde hat im Falle eines behebbaren Mangels Anspruch auf Lieferung einer neuen Sache oder auf Ersatz eines Teils, wenn die Sache wegen des erneuten Auftretens von Mängeln nach der Reparatur oder wegen einer großen Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwendet werden kann. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

 

Unwesentliche Vertragsverletzungen

8.14. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine unerhebliche Vertragsverletzung, so hat der Kunde Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.

8.15. Eine unerhebliche Vertragsverletzung liegt vor, wenn die in Absatz 8.9 genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

8.16. Sofern der Kunde nicht von seinem Recht auf Minderung des Kaufpreises Gebrauch macht oder vom Vertrag zurücktritt, kann EXOT HOBBY fehlende Ware nachliefern oder gesetzliche Mängel beseitigen. Andere Mängel kann EXOT HOBBY nach ihrer Wahl durch Nachbesserung oder Neulieferung beseitigen, wobei diese Wahl den Kunden nicht mit unverhältnismäßigen Kosten belasten darf.

8.17. Wenn EXOT HOBBY den Mangel nicht rechtzeitig beseitigt oder die Beseitigung des Mangels verweigert, kann der Kunde eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde kann die getroffene Wahl nicht ohne Zustimmung von EXOT HOBBY ändern.

Ausübung der Rechte aus mangelhafter Leistung

8.18. Der Kunde beansprucht die Rechte aus mangelhafter Leistung von EXOT HOBBY bei:

EXOT HOBBY s.r.o.
Černá v Pošumaví 180
382 23 Černá v Pošumaví
exothobby@exothobby.cz

8.19. Der Zeitpunkt der Reklamation ist der Tag, an dem EXOT HOBBY die reklamierte Ware vom Kunden erhalten hat (der Tag des Wareneingangs).

8.20. Über die Zulässigkeit der Reklamation entscheidet eine von EXOT HOBBY beauftragte Person unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 5 Werktagen. Diese Frist umfasst nicht den angemessenen Zeitraum, der für eine fachgerechte Beurteilung des Mangels je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung erforderlich ist. Reklamationen, einschließlich der Beseitigung des Mangels, werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation erledigt, es sei denn, das Unternehmen und der Kunde vereinbaren eine längere Frist.

8.21. EXOT HOBBY wird dem Kunden die Ausübung der Rechte gemäß Absatz 8 dieser Bedingungen schriftlich bestätigen. Zugleich teilt sie mit, wann das Recht beansprucht wurde, sowie den Zeitpunkt der Erfüllung der Forderung.

8.22. Bei Lieferung einer neuen Sache hat der Kunde die ursprüngliche Sache (einschließlich des gelieferten Zubehörs) auf Kosten von EXOT HOBBY zurückzusenden.

8.23. Im Falle der berechtigten Inanspruchnahme von Rechten aus einer mangelhaften Leistung erstattet EXOT HOBBY dem Kunden die mit dem Transport der Ware zum Zwecke der Reklamation verbundenen angemessenen Kosten, die im erforderlichen und angemessenen Umfang angefallen sind, sowie die Portokosten. Die Kosten für die Beseitigung des Mangels oder die Kosten eines Gerichtsverfahrens zur Geltendmachung eines Rechts auf mangelhafte Leistung gelten nicht als angemessene Kosten.

8.24. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn die Sache nicht in dem Zustand zurückgegeben werden kann, in dem sie empfangen wurde. Dies gilt nicht,

- 8.24.1. wenn sich der Zustand infolge einer Prüfung zur Feststellung eines Mangels der Sache verändert hat,

- 8.24.2. wenn der Kunde die Sache vor dem Auftreten des Mangels benutzt hat,

- 8.24.3. wenn der Kunde die Rückgabe der Sache in unverändertem Zustand nicht durch sein Handeln oder Unterlassen verhindert hat; oder

- 8.24.4. wenn der Kunde die Sache vor Auftreten des Mangels veräußert, verbraucht oder bei normalem Gebrauch verändert hat; ist dies nur teilweise geschehen, so hat der Kunde EXOT HOBBY das Rückgabefähige zurückzugeben und EXOT HOBBY Wertersatz bis zur Höhe des Betrages zu leisten, den der Kunde durch die Nutzung der Sache erlangt hat.

8.25. Auf Antrag des Kunden bestätigt EXOT HOBBY schriftlich den Umfang und die Dauer ihrer Verpflichtungen im Falle einer mangelhaften Leistung. In dieser Bestätigung erläutert EXOT HOBBY den Inhalt, den Umfang, die Bedingungen und die Dauer ihrer Haftung sowie die Art und Weise, in der die sich daraus ergebenden Rechte geltend gemacht werden können.

 

9. Zahlungsarten und Gutscheine

9.1 Zahlungsarten

Die Bezahlung der Ware kann per Nachnahme, Online-Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal, GoPay, Google Pay, Apple Pay und anderen aktuell angebotenen Online-Verfahren erfolgen. EXOT HOBBY behält sich vor, im Einzelfall oder in Abhängigkeit von der vom Kunden gewählten Versandart nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Zahlung durch Zusendung von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

9.1.1 Banküberweisung

Wenn der Kunde per Banküberweisung zahlen möchte, muss der erforderliche Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung oder Auftragsbestätigung auf das unten angegebene Bankkonto überwiesen werden (alle erforderlichen Angaben werden dem Kunden in der Rechnung per E-Mail mitgeteilt, sofern nicht anders vereinbart).

OberBank AG Filliale Freistadt 

Konto Nr. EUR: 731-0686.56  
IBAN: AT64 1500 0007 3106 8656 

9.1.2 Online-Zahlung per Kreditkarte

Bei der Online-Zahlung per Kreditkarte muss der Kunde die Bestellung sofort nach Abschluss der Bestellung mit dem normalen Online-Kartenzahlungsverfahren bezahlen (automatische Weiterleitung an das Zahlungsportal).

9.1.3 Zahlung per Nachnahme

Der Kunde bezahlt die bestellte Ware nur bei persönlicher Abholung oder bei Erhalt der Sendung an den Zusteller. Das Versandunternehmen ist berechtigt, eine Nachnahmegebühr zu verlangen - die Höhe dieses Betrages wird dem Kunden bei der Auswahl des Transportmittels für die Lieferung der Waren aus seiner Bestellung mitgeteilt.

9.1.4 Andere Online-Zahlungsarten

Die aktuellen Online-Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im zweiten Schritt der Bestellung angezeigt. Die Weiterleitung zu den Zahlungsgateways erfolgt automatisch nach der Bestellbestätigung oder der Kunde wird nach dem Anklicken der Schaltfläche "Bestellung bezahlen" zum Zahlungsgateway weitergeleitet.

9.2. Gutscheine

Bitte beachten Sie bei der Einlösung von Gutscheinen die besonderen Bedingungen wie Mindestbestellwert, Gültigkeit des Gutscheins usw. Detaillierte Informationen finden Sie auf dem Gutschein. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein oder ein Kundenrabatt eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes sowie dessen zusätzliche Anrechnung auf frühere Bestellungen ist nicht möglich. Auch der Weiterverkauf des Gutscheins an eine andere Person ist nicht zulässig.

9.3 Rechnungen

Sofern nicht anders vereinbart, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass er eine Papierrechnung erhält, die der Sendung beigelegt wird.

 

10. Datenschutzerklärung

10.1 EXOT HOBBY nimmt den Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden sehr ernst. Die Datenschutzerklärung von EXOT HOBBY kann hier nachgelesen werden.

 

11. Betreiber des Internetshops

EXOT HOBBY s.r.o.

Černá v Pošumaví 180
382 23 Černá v Pošumaví
IČO: 26061414 
DIČ: CZ26061414

 

EXOT HOBBY s.r.o. ist seit dem 5. Mai 2003 im Handelsregister des Bezirksgerichts in České Budějovice, Abteilung C, Einlage 11552 eingetragen.

Gemäß § 8 des Gesetzes Nr. 235/2004 Slg. ist der Versandhandel mit Waren ein Verkauf, bei dem ein Lieferant aus einem Mitgliedstaat Waren an eine Person in einem anderen Mitgliedstaat verkauft und diese Person, der Käufer, nicht steuerlich registriert ist. In diesem Fall wird die Mehrwertsteuer des Mitgliedstaates, für den die Sendung bestimmt ist, entsprechend der Art des Produkts erhoben.

Wenn die Steuer nicht abzugsberechtigt ist, unterliegt die Mehrwertsteuer der One Stop Shop Regelung - mehr dazu hier. Die Differenz der Mehrwertsteuersätze zwischen der Tschechischen Republik und dem Mitgliedstaat des Kunden geht an EXOT HOBBY s.r.o.

 

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollte eine Bestimmung der AGB ungültig oder unwirksam sein oder werden, so ist die ungültige Bestimmung durch diejenige zu ersetzen, deren Sinn der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.2 Für die Rechtsbeziehungen auf der Grundlage dieser AGB gilt das tschechische Recht mit Ausnahme des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Sollte dem Kunden jedoch der Schutz durch die Bestimmungen des tschechischen Rechts, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann und die ohne Rechtswahl nach den einschlägigen Kollisionsnormen gelten würden, entzogen werden, so ist in diesen Fällen das Recht anzuwenden, das ohne Rechtswahl gelten würde.

12.3 Für vertragliche Zwecke erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass ihm alle Zustimmungen, Mitteilungen, Bekanntmachungen und sonstigen Mitteilungen und Erklärungen auf elektronischem Wege (z.B. an seine E-Mail-Adresse) übermittelt werden können, wodurch die Schriftform gewahrt bleibt.

 

Fassung der AGB: 20. 03. 2023