Podmínky dodání v rámci ČR
- Zákazník má při objednávání zboží možnost vybrat si z nabízených způsobů doručení zboží a to buď osobní odběr (v sídle firmy EXOT HOBBY s.r.o.) nebo zaslání přepravní společností dle nabídky. Po celé České Republice zasíláme pomocí smluvních partnerů a to společnosti DPD a České Pošty.
- Obvyklá doba dodání je 2-5 dní (od momentu odeslání). V případě, že některé požadované zboží není skladem, může být po vzájemné dohodě EXOT HOBBY s.r.o. se zákazníkem zaslána pouze dílčí zásilka a druhá či další zásilka bude odeslána po doskladnění na náklady společnosti.
- Při odesílání zásilek se firma EXOT HOBBY s.r.o. řídí Smluvními podmínkami s přepravním partnerem. Zásilka je pečlivě zabalena a označena dle požadavků přepravce tak, aby přepravce mohl bez obtíží a časových prodlev zásilku bezpečně doručit. Obchodní podmínky partnerů jsou k dispozici na jejich webových stránkách www.ceskaposta.cz a www.dpd.com a www.zasilkovna.cz.
- V případě nedoručitelnosti, poškození nebo ztráty zásilky je klient oprávněn obrátit se s požadavkem na společnost EXOT HOBBY s.r.o. a společnost EXOT HOBBY s.r.o. je povinna situaci prověřit a vyřešit se zúčastněným přepravcem dle podmínek vzájemné smlouvy. Zákazník je informován o průběhu a závěru šetření společností EXOT HOBBY s.r.o.
Podmínky dodání do zahraničí
- Firma EXOT HOBBY s.r.o. zasílá pomocí přepravních společností zboží i do zahraničí. Pro zásilky určené do zahraničí využíváme společnost DPD nebo Zásilkovna.
- Přeprava objemného zboží (palety, big-bagy) partnerům a velkoodběratelům je řešena buď vlastní přepravou Zákazníka nebo vlastním vozem společnosti EXOT HOBBY s.r.o. nebo smluvní spediční společností. Spediční společnost je objednávána firmou EXOT HOBBY s.r.o. buď dle preference Zákazníka, nebo dle nejvýhodnější nabídky spediční společnosti. Přeprava smluvní spediční společnosti se řídí dle vzájemně odsouhlasených podmínek či smlouvy mezi spediční společností a společností EXOT HOBBY s.r.o. a dle pravidel INCOTERMS.